1. Over deze verklaring
Deze toegankelijkheidsverklaring is opgesteld door Vroedvrouw Amber (eenmanszaak, Tremelo, KBO 0688.978.528) voor de website vroedvrouwamber.be. Ze beschrijft in welke mate de website voldoet aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau AA en hoe we ons verhouden tot de European Accessibility Act (EAA).
We streven naar een website die door zo veel mogelijk mensen gebruikt kan worden: mensen die met een schermlezer werken, mensen die enkel het toetsenbord gebruiken, mensen met een visuele beperking, mensen die gevoelig zijn voor beweging op het scherm, en iedereen daartussenin. Toegankelijkheid is voor ons geen afvinklijstje, maar een voortdurende zorg.
2. Nalevingsstatus
De website vroedvrouwamber.be is gedeeltelijk conform aan WCAG 2.1 niveau AA. Dit betekent dat een deel van de richtlijnen al goed nageleefd wordt, maar dat er ook bekende beperkingen zijn die we actief aanpakken. Een volledig onafhankelijke audit is nog niet uitgevoerd; de beoordeling is gebaseerd op een zelfevaluatie uitgevoerd in mei 2025.
3. Wat al goed werkt
Een aantal zaken is bewust en zorgvuldig uitgewerkt met toegankelijkheid in gedachten.
Bovenaan elke pagina vind je een skip-link ("Ga naar hoofdinhoud") die bij toetsenbordnavigatie meteen zichtbaar wordt en je toelaat de navigatiebalk over te slaan. Alle interactieve elementen — knoppen, formuliervelden, navigatielinks — zijn voorzien van beschrijvende aria-labels zodat schermlezers ze correct kunnen aankondigen.
Het kleurcontrast van tekst op achtergrond is gecontroleerd en voldoet aan de minimumvereiste van 4,5:1 voor normale tekst (WCAG 1.4.3). Het navigatiemenu is volledig toetsenbordnavigeerbaar: je kan het openen, de items doorlopen en het sluiten zonder de muis. De dropdownmenu's reageren op de Escape-toets en bevatten de juiste ARIA-attributen (aria-haspopup, aria-expanded, role="menu", role="menuitem").
Bezoekers die gevoelig zijn voor beweging hoeven zich geen zorgen te maken: de website respecteert de prefers-reduced-motion mediaquery. Als je in je besturingssysteem hebt aangegeven dat je minder animaties wil, worden alle scroll-animaties, hero-animaties en transities automatisch uitgeschakeld.
Het taalattribuut is correct ingesteld op lang="nl-BE", wat schermlezers helpt om de juiste uitspraakregels te gebruiken. Afbeeldingen op de website zijn voorzien van beschrijvende alt-tekst, of zijn als decoratief gemarkeerd (alt="") wanneer ze geen informatie toevoegen.
De FAQ-pagina maakt gebruik van een accordion-component dat is opgebouwd met correcte ARIA-attributen (aria-expanded, aria-controls), zodat zowel toetsenbordgebruikers als schermlezers de antwoorden probleemloos kunnen openen en sluiten.
4. Bekende beperkingen
We willen eerlijk zijn over wat nog niet perfect is.
Het contactformulier is functioneel en voorzien van labels, maar is nog niet volledig getest met een schermlezer (zoals NVDA, JAWS of VoiceOver). Het is mogelijk dat foutmeldingen bij verkeerde invoer niet op de meest optimale manier worden aangekondigd. We zijn dit aan het verbeteren.
Bepaalde PDF-documenten — zoals terugbetalingsattesten afkomstig van ziekenfondsen — zijn door derden opgesteld en mogelijk niet getagd voor toegankelijkheid. We hebben geen controle over het formaat van deze externe documenten. Als je een document nodig hebt in een toegankelijker formaat, neem dan contact met ons op en we zoeken samen een oplossing.
5. Inhoud buiten onze controle
Sommige elementen op de website vallen buiten wat wij rechtstreeks kunnen aanpassen. Indien er een ingesloten Google Maps-kaart aanwezig is, is de toegankelijkheid hiervan de verantwoordelijkheid van Google. Externe links naar websites van ziekenfondsen, het RIZIV, of andere zorginstellingen vallen eveneens buiten onze directe controle. We raden aan de toegankelijkheidsverklaringen van deze partijen te raadplegen voor meer informatie.
6. European Accessibility Act (EAA)
De European Accessibility Act trad in werking voor nieuwe producten en diensten per 28 juni 2025. Deze richtlijn (EU 2019/882) verplicht aanbieders van bepaalde diensten — waaronder websites die diensten aan consumenten aanbieden — om te voldoen aan toegankelijkheidsvereisten die in lijn liggen met WCAG 2.1 AA.
Vroedvrouw Amber streeft naar volledige conformiteit met de EAA. We beschouwen deze wetgeving als een stap in de goede richting en als een aanmoediging om de website verder te verfijnen. De evaluatie van mei 2025 vormt onze nulmeting; in mei 2026 voeren we een nieuwe beoordeling uit waarbij we de bekende beperkingen hopen te hebben weggewerkt.
7. Terugmelding en contact
Loop je toch ergens tegen een muur? Kan je een pagina niet lezen, een formulier niet invullen of een knop niet bedienen? Laat het me weten — ik neem je feedback ernstig en zoek samen met jou naar een werkbare oplossing.
Je kan me bereiken via info@vroedvrouwamber.be of telefonisch op +32 472 32 27 51. Ik reageer zo snel mogelijk en uiterlijk binnen vijf werkdagen.
8. Klachtenprocedure
Ben je van mening dat een toegankelijkheidsprobleem niet adequaat wordt aangepakt, dan kan je terecht bij het Interfederaal Gelijkekansencentrum (UNIA), de onafhankelijke instelling die toezicht houdt op de toepassing van de antidiscriminatiewetgeving in België. Meer informatie vind je op www.unia.be.